商品表示に新機能実装の動き?｜一筋縄では行かない「Shopee Vietnam」のアカウント運用｜This is Vietnam

日本の化粧品や日用品を取り扱っている弊社の販売店事業では、有力な販売チャネルのひとつとして「Shopee Vietnam」上で２つのアカウントを運用しています。

Shopeeアカウントの運用を始めてほぼ2年になりますが、最近、気になった利用規約の変更について記事にします。

Shopeeの「一般アカウント」から「Shopee Preferred＋」を経て「Shopee Mall」へ昇格した経験有り。

反対に「Shopee Mall」から「一般アカウント」まで降格し、再度「Shopee Mall」へ昇格した経験も有り。

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実装(テスト中?)された新機能

購入者が複数アカウントの商品を1つのページから購入できる仕様に改定(中?)｜他ページへ遷移する必要がなくなる?

実装された新機能は、複数のアカウントが販売している商品を、Shopeeのアルゴリズムで１つのページに最適化することで、購入者がスムーズに購入できるというものです。(只今絶賛テスト中?)

これにより、購入者が他ページへ遷移することなく、商品をまとめて購入できるようになります。(Shopee運営は、購入者が、いちいち商品をカートに入れて別ページに移って商品選択をしなくて良いようにしたいってことか?)

執筆時点でこの新機能が実装されている対象商品(化粧品の場合)は、同ブランドの「シャンプーとコンディショナー」などのクロスセルを見込める商品です。

(*すみません。ひょっとすると、「Shopee Vietnam」には元々このような機能が存在し、最近になって化粧品のカテゴリーにも反映されただけかもしれません。)

新機能について、実例(下記画像)を元に詳細をお伝えします。

ご覧の通り、

といった具合に混線しています。

1枚目: PC版_シャンプー

2枚目: PC版_コンディショナー

「いや、そんな機能を実装しなくても、これまでの「オプション選択機能」があれば、購入者にとってもなんら不満はないのでは…?」なんて言う暇もなく、というかなんの事前通達もなく、気づいたら実装されていました。(まぁ、そうゆうもんか。)

弊社のように、自社内で取り扱っている商品バリエーション(*)が少なくない企業からすると、嬉しい機能とは正直言い難いです。

(*「シャンプーとコンディショナー」、「シャンプーとトリートメント」など)

今回の改定は、商品のバリエーション展開を充実させているアカウントにとっては改悪では…?

これまで可能だったオプション選択表示機能を活用していた商品ページ自体が、強制的に削除されてしまいました。(*上図ピンク枠)(泣)

つまり、自社アカウント(自社商品)のみでオプション選択表示機能を活用して1ページ内でクロスセルを実現していた販売機会が、奪われる結果となりました。(やめて。)

特徴の異なるボディソープのオプション選択販売は引き続き可能(*当記事執筆時点)

目的は定かでないですが、

まぁ、法律改定の影響で、昨今、多くのアカウントがバン(Banned)されているので、Shopeeの取り分が目減りしている現状の打破が新機能実装の最大の要因かもしれませんね。

項目	実装前	実装後
購入者	１つのページからまとめ買いもできるアカウントもあったし、できないアカウントもあった。→お気に入りのアカウントをリピートする傾向有り。	商品を検索さえすれば、まとめ買いできる。(*対象商品のみ)リピート先の商品ページからまとめ買いできなくなったんだけど..?ってなりそう。
Shopee	(何らかの問題があったのか?) (新たな試みを模索中なだけ?)	購入者の購入手順を簡略化できる。複数の販売者アカウントからコミッションを獲得できる。すでに購入するアカウントが固定化している購入者の行動までは変えられない?
販売者	１つの商品ページでクロスセルが可能だった。	対象商品は、オプション選択表示機能を活用すると削除される。→商品ごとに個別に商品ページを再作成。